Available courses

¿QUÉ VAS A HACER EN ENERGITEL?
Realizar las compras nacionales e internacionales de los productos relacionados al portafolio de servicio de la empresa
Realizar la logística nacionales
Gestionar las importaciones y exportaciones de los productos relacionados al portafolio de servicio de la empresa
Comunicación y gestión de los proveedores nacionales e internacionales.

Objetivo: Identificar que la información suministrada durante los días de inducción a la empresa, hayan quedado claros y determinar cuáles son los temas que requieren refuerzo.

En este curso se da a conocer información general del Sistema Integrado de Gestión de Energitel SAS, relacionada con Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo, Ambiental y Operador Económico Autorizado, así como las directrices estratégicas y almacenamiento de la información desarrolladas en el año 2023.

El objetivo es facilitar la comprensión sobre el reporte de acciones correctivas, preventivas y de mejora; que se identifiquen de auditoría interna o externa, o por iniciativa propia del proceso.

Se debe tener presente lo siguiente:

1. Cada colaborador tiene compartido en su drive el formato SG-F-02 REPORTE DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA.

2. Cuando se requiera, se busca en archivos compartidos de Google Drive el formato y se procede a diligenciar, según se explica en el vídeo. 

3. Por cada no conformidad detectada, debe registrarse una acción correctiva.

4. Por cada observación detectada, debe registrarse una acción preventiva.

5. Los aspectos por mejorar, son decisión del proceso, si consideran su implementación y dependiendo del impacto, se recomienda registrar como acción de mejora.

Queremos dar a conocer los lineamientos que hacen parte de nuestro Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Este curso tiene como objetivo proporcionar a los colaboradores herramientas que permitan hacer una recepción efectiva de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones de los clientes de Energitel SAS.

Este curso contiene 3 módulos y material de apoyo no sólo para la recepción de PQRSF, sino para atención y comunicación con el cliente. Además recordemos que desde nuestro Sistemas de Gestión, se tienen definido dos procedimientos de peticiones, quejas y reclamos; un procedimiento para la línea fotovoltaica y otro para la línea telecomunicaciones. 


En esta capacitación aprenderemos acerca de los herrajes y tipos de anclajes suministrados por Energitel SAS y de la marca propia registrada SOEN, con los cuales podremos adosar un generador solar a cualquier tipo de cubierta o superficie.